Milka apanhada em flagrante por reduflação na Alemanha

A conhecida marca foi apanhada em flagrante: ao que tudo indica, a marmota já não coloca tanto chocolate no papel de alumínio como antes.

A Milka nasceu na Alemanha, mas pertence, desde 2012, ao gigante agroalimentar Mondelez International. Este colosso do sector detém também outras marcas de chocolate, como Côte d’Or, Toblerone e Cadbury, e de bolachas, entre as quais Oreo, Petit Beurre, Prince, Granola, Mikado e BelVita. Em 2025, o grupo registava receitas líquidas de cerca de 38,5 mil milhões de dólares.

Ainda assim, isso não impediu a empresa de prejudicar discretamente os consumidores num dos seus produtos mais emblemáticos: a conhecida tablete Milka Lait Alpin. O produto passou de 100 para 90 gramas, o equivalente a menos um milímetro de espessura. Esta redução foi acompanhada por um aumento de preço, de 1,49 para 1,99 euros nas prateleiras das lojas na Alemanha. O caso chegou ao tribunal de Bremen, através do organismo de defesa do consumidor de Hamburgo, que considerou enganador não assinalar a alteração na embalagem e condenou a empresa. Trata-se de mais um exemplo flagrante de «reduflação», uma prática cada vez mais adoptada por marcas alimentares.

Milka: quando a marmota é apanhada em flagrante

Como já foi referido, a embalagem não indicava qualquer alteração. Para se defender, a Mondelez chegou a afirmar que a informação estava disponível no seu site oficial e nas suas redes sociais. Se o consumidor se sentiu enganado, talvez tenha cometido o erro de olhar para o produto na prateleira, em vez de percorrer a conta de TikTok ou Instagram da marca: faz todo o sentido, não é?

O tribunal de Bremen não aceitou esse argumento e aplicou uma sanção à empresa, embora relativamente branda. A Milka foi apenas obrigada a colocar uma indicação nas tabletes, para que os compradores tenham tempo de se habituar aos 10 gramas a menos. Não foi determinada qualquer multa nem recolha de produtos: a empresa saiu-se bastante bem.

Mondelez e os precedentes da reduflação no chocolate

A Mondelez International já tinha ocupado o banco dos réus por tentar aumentar as margens noutras marcas. O exemplo mais conhecido envolveu a Toblerone, em 2016, quando decidiu aumentar os espaços entre os triângulos de chocolate em vez de subir o preço das barras, diminuindo a quantidade de chocolate sem alterar nem a embalagem nem o preço apresentado. A pressão mediática acabou por ser suficiente para obrigar a empresa a recuar dois anos depois, em 2018, com o regresso ao formato original.

Preço do cacau e embalagem enganadora da Milka

Sem defender o grupo norte-americano, é verdade que os preços do cacau em bruto dispararam, sobretudo devido a colheitas muito fracas na Costa do Marfim e no Gana. Estes dois países representam mais de metade da produção mundial e abastecem as grandes marcas de chocolate. Mesmo assim, isso não justifica enganar os compradores, que, na Alemanha, conseguiram uma vingança simbólica. A tablete Milka foi eleita «embalagem enganadora do ano 2025»: quem procura, encontra.